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En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation sur le site du médiateur : www.cm2c.net ou par voie postale en écrivant à CM2C 49 rue de Ponthieu 75008 Paris. Vous pouvez recourir au service de médiation pour les litiges de consommation liés à une commande effectuée sur internet. L’acheteur peut également entrer en contact avec la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission européenne à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.